提质量 保时效 强服务——物流中心运输部配送组工作纪实
发布时间:  2017-09-25 来源:   阅读次数:  286
       有这么一群人,有这样一个团队。随日出踏上工作岗位,披星戴月结束当天的工作。不是在配送的客户那里,就是在去客户的路上。他们,就是物流中心运输部的配送员。
       每个职业有它赋予的使命和意义,每份工作亦有其特殊性;配送员的工作内容,简言之是将物品按类分配再送达至指定地点的人员。药品配送员,关键在药品,重点是配送。将待装车的合格药品,核对装车,再一一配送至客户处,不只是简单的装---运---卸三点模式,其中的流程和细节,需要仔细操作。配送分市内和长途两种,市内每条线路平均十家客户,配送员需要合理的安排线路,才能达到多快好省的效果。经过全程安全配送,及时配送至客户,根据客户的需求,做好交接,带回回执联。虽不复杂,却也繁重,各个细节的认真操作,熟知整个过程的风险点加以严格把控,体现配送团队的责任意识。
       安全无小事,作为配送员,包含人员行车安全和药品安全。安全意识牢记心间,每次出车做好出车检查记录,避免“跑冒滴漏”的情况出现,在整个运输过程中,时刻注意安全,具有处理应急情况的意识和能力,及时发现车辆异常,自救并止损。酷暑严寒,日复一日,每次的外出配送都有可能遇到各种突发情况,所以安全意识不能懈怠,配送员们也能做到时刻绷紧安全这根线,用他们的实际行动,落实我们的安全责任。
      良好的服务态度,不仅可以高效的完成配送,更能维护我们企业的优秀形象,一切以客户为中心。天气的好坏直接影响着配送的速度和质量,道路的实时状况,亦是影响配送顺畅的重要因素;雨雪天气,因避免药品沾水,配送员们八仙过海各显神通,想出机智的小妙招一一应对;因道路下雨积水的客户门口,配送员们挽起裤腿淌水而过,确保药品完好送至客户,一切顺应客户需求,想客户所想,做客户所需,圆满完成配送任务。
      每一天都是平凡而独特的一天,每一天也是全新和充满挑战的一天;看似机械性的工作背后,实则需要的是兢兢业业的工作态度和勇于担当的责任心。与客户零距离的服务,竭尽全力做好配送,是运输部应有的态度,是全体配送员该履行的职责。提质量、保时效、强服务,我们只争朝夕!
  
                                        物流中心运输部
                                           

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