以内审为推手,促进企业质量管理体系持续改进--记质量内审小组学习培训活动
发布时间:  2017-11-06 来源:   阅读次数:  256

       为进一步加强公司质量内审工作,11月4日,由质量管理部和人力资源部共同组织,由质量管理部王俊婕经理担纲授课,对来自公司各部门的15名内审员共同开展了一场生动的质量内审专项培训。
      《药品经营质量管理规范》明确提出了质量内审是质量管理体系的重要组成部分,是企业通过自发、主动的内部审查,发现问题、解决问题、持续改进的有效手段。王经理通过对“管理”、“制度”、“流程”、“记录”、“岗位职责"、“知识能力”这几个关键词的导入,将多年工作经验结合其中,引导大家透过现象看本质,站在更高的角度去理解质量管理的内涵。“管理”的本质是提高效率;“制度”的涵义是规定“做什么”,结合十九大提出的“制度自信”,使大家明白,制度的制定不仅要求负责、稳定和执行,更加不能固步自封。“规程”告诉员工要严格按照ISO所规定的“写我所做,做我所写”,并在符合性的前提下通过优化实现简洁高效;“记录”是提供产品、过程和质量管理体系符合要求及有效运行的证据。具有可追溯性、有助于采取纠正和预防措施。“岗位职责”概念的梳理,使大家认识到知识的传递不仅应通过口口相传,更应该依靠制度化、流程化、标准化的传导,确保人员更替对岗位职责的充分理解和准确执行;“知识能力”的分享厘清了两者的区别,知识固然重要,但只有不断应用和实践,才能形成能力,发挥效能。


       随后,王经理用“快、慢、难、易”四个字,生动讲述了管理工具看似使工作变细化、变复杂,但是正是依托标准化的工具,才能产生效率最大化,最终实现管理提升效率的本质。最后,王经理带领大家梳理了对“内审”的制度规定、工作流程,结合物流二期上线来带的流程变化和工作挑战,号召大家在内审的平台上积极拓展知识更新,提升跨部门沟通能力,以内审工作为推手,在实现自我能力提升的同时,为企业质量体系的优化和改进贡献力量。
文/图:王敏

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